FAQ — Perguntas Frequentes

Como funcionam as trocas, devoluções e garantia?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, caso o produto não atenda às suas expectativas. Nosso atendimento resolve de forma rápida e sem burocracia.

Todos os produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Percebeu algum problema? Fale com a gente e providenciamos a solução.


E se o tamanho não servir, posso trocar?

Sim. Oferecemos troca gratuita por tamanho em até 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato com o suporte e cuidamos de tudo.


Em quanto tempo recebo meu pedido?

Para Sul e Sudeste: prazo médio de 7 a 14 dias úteis.
Para Centro-Oeste, Norte e Nordeste: prazo médio de 10 a 21 dias úteis.

Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp para acompanhar cada etapa.

Importante: em situações excepcionais (ex.: greves ou atrasos de Correios/transportadoras), os prazos podem se estender. Ficou em dúvida? Nossa equipe acompanha de perto e orienta você.


A Varialle é de confiança?

Sim. Somos verificados no Reclame AQUI e possuímos selo de loja verificada. Para conferir, clique no link e acesse nossa página oficial: Reclame AQUI — Varialle.